Política de Privacidad
Última actualización: 31 de mayo de 2026
En Livra tratamos datos especialmente sensibles —tu voz y tus recuerdos de vida—, así que la protección de tu información es una prioridad. Esta política explica quién trata tus datos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes. Sigue el modelo de información por capas recomendado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Información básica
| Responsable | [RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], domicilio en [DIRECCIÓN POSTAL]. Contacto: [EMAIL DE CONTACTO]. |
| Finalidad | Prestar el servicio de Livra: transcribir tus audios y generar tu libro biográfico; gestionar tu cuenta; dar soporte; y garantizar la seguridad del servicio. |
| Legitimación | Ejecución del contrato (condiciones de uso); tu consentimiento explícito para tratar tu voz y los datos sensibles que puedan aparecer en tus relatos; e interés legítimo para la seguridad. |
| Destinatarios | Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, transcripción/IA por OpenAI, email, monitorización). No vendemos tus datos. Posibles transferencias internacionales con garantías adecuadas. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). |
| Procedencia | Los datos los proporcionas tú directamente (registro, audios y textos que grabas). |
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
[RAZÓN SOCIAL] (en adelante, «Livra»), con NIF [NIF], domicilio en [DIRECCIÓN POSTAL] y dirección de contacto en materia de protección de datos [EMAIL DE CONTACTO].
2. ¿Qué datos tratamos?
- Datos de cuenta: nombre, email y, si te registras con contraseña, una versión cifrada (hash) de la misma.
- Grabaciones de voz y sus transcripciones.
- Contenido de tus relatos: el texto e historias generadas a partir de tus audios, que forman tu libro.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP (para protección anti-abuso, almacenada de forma seudonimizada), registros de acceso y de errores.
Categorías especiales de datos: tus relatos pueden contener, por iniciativa tuya, información sensible (p. ej. salud, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual u origen étnico). Tratamos esa información únicamente sobre la base de tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y solo para generar tu libro. Puedes evitar incluir este tipo de datos si no lo deseas.
3. ¿Con qué finalidad y sobre qué base legal?
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Transcribir tus audios y generar tu libro (incluido el uso de IA) | Ejecución del contrato y consentimiento explícito para tu voz y datos sensibles |
| Enviarte emails de servicio (verificación, recuperación, avisos) | Ejecución del contrato |
| Prevenir abusos, fraude y garantizar la seguridad | Interés legítimo |
| Atender solicitudes de soporte (incluido acceso de personal autorizado) | Interés legítimo / ejecución del contrato |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la supresión o eliminas tu cuenta, borramos de forma permanente tus datos y audios, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal durante los plazos correspondientes. Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.
5. ¿A quién comunicamos tus datos? (Encargados del tratamiento)
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta de Livra:
- Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación y almacenamiento de los audios (almacenamiento privado en la UE, Fráncfort).
- Neon Inc. — base de datos (UE, Fráncfort).
- OpenAI, L.L.C. — transcripción (Whisper) y generación de texto (GPT). OpenAI no utiliza los datos enviados por su API para entrenar sus modelos.
- Resend — envío de emails transaccionales.
- Functional Software, Inc. (Sentry) — monitorización de errores (ingesta en la UE).
- Google LLC — inicio de sesión con Google, si eliges esa opción.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (p. ej. OpenAI, Vercel) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: puedes descargar una copia de tus datos desde los ajustes de tu cuenta.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y acceso de personal
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, almacenamiento privado de los audios con acceso revocable, limitación de intentos de acceso y registro de actividad. Personal autorizado de Livra puede acceder a tus datos cuando sea estrictamente necesario para soporte, mantenimiento o seguridad; estos accesos quedan registrados internamente.
9. Menores
Livra no está dirigido a menores de 14 años. Si nos facilitas datos de una tercera persona (por ejemplo, al grabar recuerdos en los que aparece), debes contar con su consentimiento o base legal adecuada.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Te informaremos de los cambios sustanciales por los medios habituales.